PROBLEMAS CON YA.COM

Ayer por la tarde llegué a casa absolutamente convencida de ponerme con el lector de rss y no parar hasta darle un vuelco, porque llevo mucho tiempo que no soy capaz de limpiarlo completamente y se me van acumulando las tareas pendientes … pero cuál fue mi sorpresa al encontrarme una desagradablemente premonitoria luz roja encendida en el router.

Bueno, pensé, no pasa nada … Desconecto el router de la línea y de la corriente y lo dejo apagado unos minutos (eso suele ser suficiente para que se libere del ruido de fondo de la señal acumulado dicen y que vuelva a funcionar correctamente).

Lo conecto todo de nuevo y después de los parpadeos de turno de luces verdes … ahí está de nuevo la luz roja que frustra mis esperanzas de que sea un problema leve.

Como son ya unos cuantos años de llamadas a servicios técnicos, antes de nada pruebo los truquillos que he aprendido y realizo una comprobación de que no haya cambiado la ip de la conexión y por tanto haya que reconfigurar el router o la conexión de red del PC … no es eso.

Otra prueba, comando ping a la dirección del rooter y a una dirección de red al azar (normalmente pruebo google, que es apuesta segura). Como resultado, la conexión del PC al rooter funciona correctamente, lo que no funciona es la conexión del rooter hacia fuera. Así que con esa información ya no queda más que llamar al servicio técnico de marras, para intentar que no me tengan hora y media comprobando tontadas y abran una incidencia por fallo en el servicio.

Me costó “sólo” media hora (de un 902, me va más cara la llamada que la tarifa de conexión mensual!!) y de momento toca esperar que llamen los técnicos con su diagnóstico, pero como siempre el hecho de que no utilicemos el router que nos suministraron al darnos de alta es un impedimento porque se aferran a que no pueden responsabilizarse de que nuestro router escogido funcione correctamente.

Así que ya me veo que tendré que acabar conectando el roñoso router de Ya.com y escuchando otra vez las quejas del Mr porque con aquel no conseguía jugar online sin problemas de cortes en la conexión continuos…

Actualización (03/07/09) : Por suerte parece que ha sido transitorio y me voy a ahorrar todas las pruebas que se me habían ido ocurriendo.

Lo contenta que me puse al llegar a casa ayer cuando después de reiniciarlo todo y presionar con mi supervisión constante al progreso de conexión del router se acabaron poniendo todas las lucecitas verdes!!! Y encima me han avisado que me van a enviar las 10 cajas de Estrella Galicia Special Light por participar en su promoción, ni hecho a posta para celebrarlo,jeje.

De momento hemos superado la crisis. Eso si, los técnicos de ya.com no han llamado ni para saludar todavía …